ビルメンテナンス業とはどういったものでしょうか。清掃、保守、機器の運転を一括して請け負い、これらのサービスを提供する業です。業務としては、清掃管理業、衛生管理業務、設備管理業務、管理サービス業務などがあります。市場規模は年間3兆5千億円といく規模にのぼり、2.0％以上の伸び率を達成しています。少しずつではありますが、確実に成長している市場なのです。市場規模拡大に伴い、従事する従業員の数も着実に伸びています。
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一方では、1事業所あたりの従業員数がここ数年横ばいで推移しるというのがあります。従業員数の増加は事業場の増加によって、生じていますが、業界の会員数は平成13年をピークに減少しているのです。つまり、業界再編・企業淘汰の波が押し寄せているのです。